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  1、通過在(zai)線聊天工具、電話(hua)等方式及時回復客(ke)戶(hu)咨詢，解(jie)答(da)客(ke)戶(hu)關于商品、訂單、售后等方面的問題，提(ti)供優質的客(ke)戶(hu)服務，提(ti)高客(ke)戶(hu)滿意度。

工資4000-6000，繳納五險，簽訂(ding)勞(lao)動，提(ti)供(gong)住宿(su)，餐(can)費補助(zhu)。

2、處理客戶訂(ding)(ding)單(dan)(dan)，包括訂(ding)(ding)單(dan)(dan)的(de)(de)確(que)認、修改、取消等操作，確(que)保訂(ding)(ding)單(dan)(dan)信(xin)息的(de)(de)準確(que)性(xing)和(he)及(ji)時性(xing)。

3、處(chu)(chu)理客戶投訴和售后(hou)問(wen)題(ti)，積極協調(diao)相關(guan)部門解決(jue)問(wen)題(ti)，跟進(jin)售后(hou)處(chu)(chu)理進(jin)度，及時反饋處(chu)(chu)理結果(guo)給(gei)客戶，維(wei)護公司的良好形象。

4、收集(ji)客戶反(fan)饋信息，包括對商品、服務(wu)、網站體驗等方面的意見(jian)和(he)建議，整理并(bing)反(fan)饋給相關(guan)部門(men)，為公司的產品優化(hua)和(he)服務(wu)改(gai)進提供依據。

5、協助電商運營(ying)團隊(dui)完成一些(xie)臨時性的(de)工作任務，如促銷(xiao)活動的(de)客戶(hu)通知、客戶(hu)信息整理等。

6、月(yue)休4天

工作地點：西(xi)寧市(shi)城(cheng)中區同安路108號